كيف تنشط حركة البيع على منتجاتك أثناء فترة الأعياد والمناسبات الموسمية؟

1- حاول أن تكتشف مجالات عمل ثانوية بتحليل التواريخ الاحتفالية

هذه هي النّصيحة الذهبية في هذه المقالة.

إذا أردت الحصول على فرصة للتفوق على المنافسين، حاول أن تفكر في أسلوب مميز، منتَج مميز، استغلال مجال لا يزال حتى الآن بحاجة إلى استثمار ويعاني الجمهور كثيراً منه، هذه هي فرصتك للتطور والتقدم في السوق.

في حال كان مجال الأداء الذي تعمل فيه هو المجال المالي financial، حاول التفكير: كيف يمكن لك أن تتأقلم مع الأوضاع الراهنة في السوق وتسوق لما تقدمه؟

كيف يمكن أن تجذب انتباه العملاء للخدمات والمنتجات التي تقدمها؟

لنأخذ أمثلة من الأعياد المختلفة:

1- مهرجان للتسوق في دبي مثلاً: يمكن أن تقدم للعملاء نصائح مفيدة جداً تساعدهم على تنظيم الميزانية الشخصية لديهم ليتمكنوا من تأمين نفقات السفر من دون أن يتعرضوا لمشاكل عجز مثلاً.

2- عيد العشاق: يمكنك مثلاً تقديم نصائح أو أية منتجات أو مواد تعليمية رقمية تساعد الأزواج على التمتع بحياة منظمة مالياً أو الاستعداد للدخول في مشروع الزواج لكن بشكل منظم مالياً.

3- عيد الطفل العالمي: يمكنك تقديم نصائح للأهل تساعدهم على تأمين حياة كريمة لأولادهم وتمويل تعليمهم وتقديم الترفيه لهم. يمكنك أيضاً تقديم هدايا تذكارية مميزة للأطفال أو إجراء تغيير معين في أكياس المحل لديك في هذه الذكرى… أي شيء يلفت انتباه الأطفال.

4- ليلة رأس السنة: مناسبة مهمة جداً لأغلب الناس، يمكنك من خلالها تقديم نصائح تساعد على إجراء التخطيط الجيد للعام الجديد.

الخلاصة من هذه النصيحة هي أن تحاول التفكير جيداً في أمثلة وأفكار تساعدك على التفرد في السوق وتقديم أمور مميزة.

2- ركز على التواريخ الاحتفالية لتقديم العروض المميزة

جميعنا يعلم أنه في فترات الأعياد والتواريخ الاحتفالية، من الطبيعي جداً أن تنتشر العروض المميزة والتشجيعية لتحفيز الناس والزبائن على شراء المزيد.

من الاستراتيجيات المتبعة بكثرة في السوق مثلاً، استراتيجية الـ upsell، وهي استراتيجية تقوم على تشجيع الزبون على شراء منتَج آخر، غالباً ما يكون له صلة بالمنتَج السابق، لكن بسعر معقول ومميز.

وأنت حاول أن تستفيد من هذه الاستراتيجيات الذكية، قدم باقة من المنتجات المتنوعة والتي تتعلق ببعضها بحيث يكون استغلال ذلك فرصة ثمينة لدى الزبون، والتفكير في شراء ذلك في هذه المناسبة أو هذا العيد.

الأمر ينطبق على الناس الذين يعملون في بيع المنتجات الرقمية أو الكورسات والتدريب اونلاين، فإذا كنت تبيع دورة تعليمية لتعليم اللغة الاتجليزية أو الفرنسية، يمكنك استغلال فترة مهرجان يحدث في الولايات المتحدة، بريطانيا، وتقدم، إلى جانب الكورس كتيب رقمي  ebook يتحدث عن 100 جملة مفيدة للشراء من المتاجر، وتضع سعراً مناسباً جداً على هذا الكتيب إذا قام الزبون بشرائه إلى جانب الكورس التعليمي الرئيسي.

3- خذ في عين الاعتبار الاتجاهات والاحتفالات العالمية

من الجميل جداً أن تقوم بوضع الاستراتيجيات التسويقية لأعمالك بما ينسجم مع التواريخ الاحتفالية والأعياد المهمة في بلدك أو بلد الجوار.

لكن بالمقابل، لا تنسَ أن تعمل على تضمين بعض التواريخ العالمية في التخطيط، تذكّر أنه يجب أن تضع خططك انطلاقاً من التفكير في العميل الملائم لأعمالك، وليس فقط بالاعتماد على رأيك الشخصي أو ما تراه مناسباً، فأذواق العملاء تختلف وتتنوع، وهذا ما يؤدي إلى احتمال اهتمام بعض الزبائن بما يحدث من مهرجانات وأعياد عالمية في أوروبا أو أمريكا مثلاً.

ركز على هذه المناسبات والتواريخ الاحتفالية أيضاً، لأنه إذا فعلت ذلك وخصصت بعض العروض المميزة لزبائنك في محلك والتي تراعي هذه الأعياد، بالتأكيد تزيد من فرصك في إحراز المزيد من المبيعات وكسب المزيد من العملاء الجدد، والذين يحظون بفرصة التعرف على أعمالك ومنتجاتك من خلال هذه المناسبة التي جمعتك بهم.

هذا يعني فرصاً ثمينة ورائعة لتوسيع أعمالك التجارية والدخول إلى أسواق جديدة.

4- اعتنِ بالنصوص الإعلانية copywriting والتصميم

نصيحة مهمة جداً وتشكل قاعدة أساسية ودعامة من دعائم التسويق الموسمي Seasonal Marketing.

من الرائع جداً أن تقوم بإعداد إعلانات تركز في نصوصها على فعاليات وتفاصيل هذه المناسبات، وأن تتحدث لغة هذه التواريخ الاحتفالية والأعياد.

ألا تعتقد أن هذا يساهم في لفت انتباه الزبائن والعملاء أكثر؟ ألا تعتقد أن جوجل سوف يعمل على إظهار نصوصك الإعلانية أكثر لأنها تتماشى مع هذه الفترة المميزة والفريدة من العام؟

اعتمد على عنصر الإبداع والاحتراف في كتابة النصوص الدعائية والإعلانية، حاول أن تستغل بعض الأساليب الاحترافية والتي تؤثر على قرارات الزبائن بالشراء، ونسميها المحفزات الذهنية أو Psychological Triggers

التصميم أيضاً له دور كبير ويؤثر بشكل مباشر على نفسية الزبون، حاول أن تستغل ذلك، اقرأ مقالنا الذي يقدم لك بعض المعلومات المفيدة التي تساعدك على كسب تفاعل العملاء المحتملين من خلال التصميم: نسمي هذا الفن: تصميم العاطفة أو التصميم العاطفي أو Emotional Design

5- اهتم جداً بمسألة خدمة العملاء وكُن على علاقة متواصلة معهم

خدمة العملاء تشكل الأساس، عادة يتجول الناس والزبائن في الكثير من المحلات خلال فترة الأعياد والمواسم الاحتفالية، وهذا ما يجعلهم قليلي الصبر في بعض الأحيان، أو يعانون من بعض القلق والتسرع.

لكي تستفيد بشكل فعلي من فوائد التسويق الموسمي ، يجب أن تأخذ هذه النقطة الهامة في عين الاعتبار، حاول أن تقدم لهم خدمة مميزة بالفعل، خدمة تقوم على مراعاة هذه الأمور والتفاصيل.

حتى من الجيد أن ترسل للعملاء الذين لديك عنوان ايميلهم الالكتروني رسالة مميزة بمناسبة العيد أو الاحتفال، وتقدم لهم العروض والفرص المميزة لشراء منتجاتك وخدماتك.

أو على الأقل اعتمد على هذه الوسيلة المميزة في تغذية العلاقة مع عملائك كي تكون على تواصل دائم معهم. يمكنك مثلاً إرسال رسالة لهم تحتوي على صورة مميزة وتعبيرية تتعلق بالعيد أو المناسبة، وتتمنى لهم عيداً سعيداً ومباركاً. ألا تعتقد أن مثل هذه الممارسات يمكن أن تقربك من عملائك أكثر، وتمهد الطريق لتبقى علامتك التجارية في أذهان جمهورك؟

هذا، بعبارات أخرى، يمكن أن يشير إلى فرص مستقبلية في كسب المزيد من المبيعات وكسب ولاء هؤلاء الزبائن.

6-  نظم المسابقات والحسومات لتكسب المزيد من الزبائن

هذه النصيحة نراها شائعة بكثرة في جميع المناسبات والتواريخ الاحتفالية، حيث تعلن بعض الشركات والمنظمات عن تنظيم مسابقات، سحوبات، عروض خاصة، تنزيلات أو أي شيء يراعي المواسم، أو يشجع الناس أكثر على التقدم للشراء.

في المحصلة، في أغلب العطل الرسمية والتواريخ الخاصة، يتبادل الناس الهدايا، وهناك فرص لتقديم الحسومات والهدايا التذكارية، سواء خلال شهر رمضان الكريم أو عيد الميلاد المجيد.

العروض الترويجية والسحوبات تزيد من تفاعل الناس والجمهور مع الحملات الإعلانية والتسويقية التي تنظمها العلامة التجارية في ظل هذه المناسبات.

خصوصاً أننا نجد مثل هذه الاستراتيجيات تطبق بكثرة خلال فترة الجمعة البيضاء White Friday، جميع المحلات تنظم العروض و الحسومات التي تصل إلى أكثر من 80% في بعض الحالات، وتنظم المسابقات لربح سيارة، مجموعة أدوات مطبخية وأواني، تلفاز كبير، ملابس رائعة، أو حتى قسائم أو vouchers بقيمة مادية معينة للشراء من محل أو متجر محدد.

حاول أن تستغل هذه النصيحة وتعاقد مع جهة معينة لتقديم هذه القسائم لزبائنك خلال إحدى هذه المناسبات والتواريخ الاحتفالية.

خاتمة

كما رأيت في هذه المقالة، يعتبر استغلال التواريخ الاحتفالية والمناسبات استراتيجية رائعة جداً وذكية تعرف باسم (التسويق الموسمي) أو التسويق خلال المواسم.

حاول أن تستغل مثل هذه الفترات المعينة من العام، والتي يعتاد فيها الزبائن والناس على تأمين المال الكافي للتمتع بهذه الأيام والشراء من المحلات المختلفة، وتناول الوجبات والمأكولات في المطاعم والمتاجر المختلفة.